社会创业家是怎样炼成的
作者:王平时间:2015-06-03 09:03 来源:中国科技人才杂志


社会创业家怎样炼成,这个问题我想从人性说起。首先提起公益,大家就会想到奉献精神,想到人是自私的。好像公益人都在干一些不符合人性的事,又好像企业家都是一群自私自利的人,都是在受利益驱动。那么究竟人性是怎样的呢?

在回答这个问题之前,我想跟大家分享这样一些案例。这是非常刺激我的,也会引起每个人的思考。可能大家都听说,最近慈善界上演了一幕悲剧:92岁的英国慈善家Olive行善76年,结果用跳桥自杀的方式来表达自己被逼捐的情绪。这也让人想起在若干年前出现的另一个人物——慈善家丛飞,他用300多万元资助了178个学生,但当他重病的时候,没有一个人愿意来看他,甚至不愿意承认自己被他资助。当人性中贪、冷漠与慷慨、热忱形成对照的时候,我们应该怎样看待人性?

人性究竟是自私还是利他的?这似乎是一个永恒的话题。其实我认为这是一个伪命题,其失败之处就在于它把人性中自然包含的两面对立起来。

友成基金会从成立之初就提出“以人为本”的新公益理念。什么叫以人为本?以人为本的基石就是对人性全面的理解,是认识到人性是善恶兼顾的,是复杂的,我认为这是我们社会企业家、社会创业家的第一课。

在传统的慈善观念当中,我们往往夸大利他的道德力量。而传统的商业也往往只强调人性恶的一面,或者是利己的一面,以此来作为发展的动力,甚至有意放大人性的贪婪,制造并不需要的消费需求。这两个极端都是我们新公益和社会创新理念要加以融合的。所以我们说新公益要成人之美,不成人之恶。我们首先要有爱心,用这个爱心来使人免于恐惧,因为人之所以具有社会性,是因为人内心的恐惧,需要社会,需要合作,需要和他人在一起。我们要帮助人们远离贪婪,这是智慧。

所以人性的自利和利他,是不可分割的,是我们成长的需求,是自然生态链与社会生态链的需求,每个生命都需要吸纳,需要滋养,同时也需要放射和付出。

人类就是在不断地吸收、付出和分享交换中成长。所以马克思说,每一个人的自由发展,是一切人自由发展的前提。其实这个理论就是一个社会生态的理论,像自然生态一样,它是需要互助、合作、自利、利他相结合的。我们的社会企业家精神就建立在这种以人为本的社会生态的打造上,把自利和利他结合起来,来创造一个更公平、更有效率、更可持续的社会。

我们讲到新公益,讲到社会创业家精神,还应该看到一个社会创业的精神就是跨界的精神,不要把自己拘泥于公益界和商界,其实每个人都可以成为社会创业家。比如在我们新公益的视野里面,公益和商业的界限已经打破。社会创新型企业是基于我们对公益的基本的人性和社会生态的理解,那么在这里面,很多商业人士,他们不是为了盲目地追求利润,他们和一般商人的区别,就是使自己的企业瞄准亟待解决的社会问题,并且从中看到商机,而使自己的经营完全遵从商业的游戏规则,本能地拒绝唯利是图,通过满足社会的需求取得合理的利润,来谋求社会长远的发展。这样一种商业我们认为既是社会创新型企业,也是社会创业。因为社会价值才是他们最终追求的目标,而商业价值则是在追求社会目标当中自然而然的结果。

那么,社会创业家到底是一群什么样的人呢?我们用3A来概括——Aim,驱动性,以更公平、更有效发展。以解决社会问题为导向的企业家,一定要有Approach,这个创新是为了达到资源的优化配置和有效利用而进行的技术、创意、模式的创新,这样提高解决问题的效率。同时他的Action方面,执行力非常强,他应该有自己的组织和团队,有能够实现社会目标的一些方法,能够把创新的价值转化成市场价值。

Aim,我们讲的是社会企业家、社会创新家的“社”字,他们的共同点就是对人类的苦难有着不可遏制的同情,大多数能够看到我们社会问题,并且孜孜以求、千方百计、百折不挠地去解决这些问题。他一定是有不可遏制同情心的人。他们必须是渴望追求真理、超越自我和学习成长的人,他们能够超越利益的驱动,渴望成为高尚的人,愿意为美好社会而付出的人。这样一群高尚的人,是我们人性当中的光辉,是通过利他而实现利己的。

同时,“创”字非常重要,我们很容易把它理解成为就是学雷锋做好事。如何把你对人类苦难的同情转化为创新的、系统的解决方案,才是最重要的。创新实际上不是无由头的创新,是要站在历史和前人的肩膀上去发现和回应当下的需求。要用自己的优势,并不是去抄袭和学习别人。这个创造是基于能力和资源禀赋的,把自己已有的东西和社会的需求做一个结合和交换。这样才能创造出有市场竞争力的产品和服务,满足不同利益相关方的需求。同时创新必须是跨界的,包括社会人文、商业模式和科学技术的结合。

第三个是行,必须要有有效性的行动力,对社会产生改变。必须要有效果,这个效果是在合作当中进行资源整合,用团队的力量来完成的,以实现我们创造价值和交换价值的过程,能够获得社会价值和商业价值的双重实现。

总而言之,社会创业家是理想主义与现实主义的最好结合,我们又回到刚才讲过的人性的需求,就是有学习的需求、分享的需求、创造的需求和交换的需求。我们每个人通过手机和微信,都是在和别人分享自己的思想。在这个过程当中我们在满足自己的一些需求,但是社会创业家不仅仅是了解这种需求,还把这种需求作为社会创业的一个过程。这个过程就是用学习来使自己的社会理想完成一个内化,我们不断从各个方面吸取,来生成我们的愿景,形成我们对生命的定位,这是一个学习的过程。通过学习我们一定要把它分享和表达出来,通过各种形式,这就是我们用精神去感召他人,去改变社会的认知,用理念来吸引同道,这是第二个步骤。通常有很多人完成这两个步骤之后,就没有了行动,那他就是一个理论家,但如果有行动的话,就一定要开始创造,创造具有社会价值和商业价值的商业模式,或者是经营模式、治理模式。

那么通过这样一个模式,把我们周围的利益相关方连接起来,去满足他们的需求,完成这样一个社会参与的价值链,这就是一个创造的过程。

从这里我们再前进,有很多不成功的社会创业家停止在这里,而不能把价值实现转化,不能市场化,不能完成交换,他也不能成为一个社会创业家。

只有在第四个阶段完成了之后,也就是把社会价值和商业价值全部外化,能够通过一个产品,通过一些服务,这样一些载体,来实现价值交换,实现社会价值和商业价值的双赢,他才是一个社会企业家或者社会创业家。

在互联网时代,社会创业家又有更新的特点。互联网精神,我们概括起来是平等、开放、参与和共享。这四个词的背后,实际上也是学习、分享、参与和交换。只不过这个学习变得更加社会化。科技发展,使我们能够更加迅速地来完成这样一个过程。因此,我们认为在互联网时代,社会创业家的机会来了。我们一定有更多的机会来实现理想。相比纯粹逐利的这些商业企业而言,为何社会企业家的成功概率比较大呢?就是因为我们的技术带来了共享和协作的工具,我们的产品服务,边际成本越来越近于零。这样的话使社会群众都被覆盖,特别是穷人,因为规模化、去中介化,以及知识盈余的分享,使低成本达到社会目标。

社会资本的概念我们是指社会学上的资本,而不是社会投资的金融资本。社会资本讲的是人与人之间的关系,人与人之间的信任、口碑。这些会带来更大的附加值。那么社会网络的激励、社会网络的压力和网络中实现的跨界合作,这些都是互联网时代以前没有这么明显的。所以互联网给社会资本带来附加值,也是给社会创业家带来机会的一个表现。

社会创业是人性光辉的彰显,是生命的最美绽放。我们作为社会创业家,就需要在对人性全面理解的基础上,把方法和目标、行动统一起来。我们要用爱心使人免于恐惧,我们要用社会创意来实现经济价值和商业价值的双赢。在互联网时代我们希望、我们呼唤有更多的社会创业家出现。我们要成人之善,不成人之恶。当慈善失去智慧,当权利失去制约,当资本失去节制,就是恶的根源。我们要认识到,一定要用善心加智慧,来做公益,新公益就是社会创业。

作者系友成基金会理事长

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