2016年3月11日-13日，科技部人才中心主办的第二期科技创新CEO特训营第二课以“体验服务与产品创新”为主题，为让学员了解如何将创新思维植入产品开发设计之中，认识体验式服务的价值，我们选择了大疆、腾讯和华大基因作为特训营现场教学基地，开展现场体验教学探索。

通过企业负责人的现场讲解、互动讨论，学员切身感受到了科技创新型企业的工作氛围、发展态势、发展轨迹和产品创新经验。三家企业体验式服务的设计思路启发了学员的创新思维，开阔了视野，丰富了知识，提升了认识。

大疆创新：行者无疆，创新无限

大疆创新科技有限公司于2006年在中国深圳创办，从当年破茧而出，扬帆起航始就以势如破竹的发展态势，仅用10年的时间便在无人机市场独占鳌头，成为全球一流的飞行影像系统开发生产的佼佼者。

在大疆相关负责人的讲解下，特训营学员们了解了大疆的发展历程，企业惊人的发展速度和敢于改革创新的精神。大疆从创立之初的一间办公室到今天在北京、香港、美国、德国、日本均设有分公司，仅深圳总部就拥有超过3000名员工；技术涵盖了从无人机飞控系统到整体航拍方案、从多轴云台到高清图传等方面，“飞行影像系统”成为核心发展方向，产品被广泛应用于航拍、电影、农业、消防、救援、能源、遥感测绘、野生动物保护等不同领域，并不断向新的行业领域渗透，猴年春晚上无人机的精彩表演就惊艳四座。通过现场学习，学员体会到企业发展必须要有以创新为核心源动力的团队，不断摸索前行，创造无限可能。

腾讯：创新的目的是为用户创造价值

腾讯公司成立于1998年11月， 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年来，腾讯一直秉承一切以用户价值为目标的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

学员们通过观看腾讯公司的实时数据信息展示，直观感受到了“腾讯帝国”的影响力和创新力：国内QQ实时在线人数突破2.29亿、全球微信用户数超过6亿。腾讯公司2015年总营业收入将超1000亿元人民币，利润将超450亿元人民币，市值接近2000亿美元。纵观腾讯产品创新的发展史，从最初的OICQ、移动QQ到微信公众平台、……一路走来，腾讯一直在进行服务和产品创新，致力于为用户提供高效便捷的网络平台，通过创新和互联网服务为用户创造价值和提升人民的生活品质。目前的腾讯，不仅用创新成就了自己，也影响和帮助了众多的创业公司。从腾讯出来，学员们感概到企业要发展，产品要创新，数据平台和协作支撑一样都不能少。

华大基因：创新引领未来

华大基因自1999年成立以来，坚持“以任务带学科、带产业、带人才”，先后完成了国际人类基因组计划“中国部分”、国际人类单体型图计划（10%）等多项具有国际先进水平的基因组研究工作，形成了科学、技术、产业相互促进的发展模式，彰显了世界领先的测序能力和生物信息分析能力，也奠定了中国在基因组学研究领域中的国际领先地位。

学员们通过对华大实验室、办公场所和基因博物馆的实地参观，直接感受到了“华大基因”奋斗史和发展史。华大基因利用存、读、懂、用等多角度的思维方式，通过信息技术和数据平台在科技、生物、农业、医学和制造等领域取得了骄人的战绩。

华大股份CEO尹烨还现场为特训营学员做了生动报告，与学员亲切交流互动，让学员深刻感受到创新型企业的视野和价值观，以及产品创新带给企业的发展动力和实质效果，让学员在体验中思考方式，创新学习思维感受，在思考中提升创新意识，共享集体智慧，让创新引领未来。